Opći uvjeti korištenja

Opći uvjeti

 

Ako želite biti kupac ili aktivni korisnik našeg webshopa, pažljivo pročitajte naše Opće uvjete i koristite naše usluge samo ako se slažete sa svim točkama i smatrate da ih obvezuju.

 

Tehnički podaci potrebni za upotrebu web stranice, koji nisu uključeni u ove opće uvjete, pružaju se ostalim informacijama dostupnim na web mjestu. Odredbe ovih Općih uvjeta te prospekti i ostali podaci dostupni na web mjestu tumačit će se zajedno, uz uzajamno poštovanje. Ako se sadržaj ovih OUP-a i podaci i ostali podaci dostupni na internetskoj stranici razlikuju, odredbe ovih OUP-a imaju prednost.

 

  1. Uvod

Ovi Opći uvjeti (u daljnjem tekstu: OUP) sadrže opće uvjete za korištenje web stranice za osobe koje koriste proizvode i usluge dostupne na web stranici https://shopisland.hr („ web stranica “) („ korisnik “), a o kojima stranke nisu pojedinačno raspravljale. Registracijom, Korisnik također prihvaća i prihvaća odredbe ovih OUP-a prilikom davanja svoje narudžbe.

 

  1. Pružatelj usluga

Naziv:  Copremia International Kft.

Sjedište:  2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79.

Poštanska adresa: Budapest, 1055 Falk Miksa utca 28. 6/1.

Adresa tvrtke:  nema

Ime zastupnika:  Ádám Mihály Pinczi, izvršni direktor

Registracijski broj tvrtke:  13-09-208367

Ime  tajnika : Registar okružnog suda u Budapest

Porezni broj:  28809812-2-13

Porezni broj zajednice: HU28809812

Financijska institucija koja vodi račune:  OTP Bank Nyrt.

Broj računa:  11719025-21457108-00000000

Adresa e-pošte:  info@shopisland.hr

 

  1. Komercijalna djelatnost dostave paketa

Putem web stranice davatelj usluga obavlja maloprodaju robe široke potrošnje, kao i paketnu i internetsku trgovinu.

Tijekom svojih komercijalnih aktivnosti, davatelj usluga uvozi određene proizvode izvan teritorija Europskog gospodarskog prostora, pa je također proizvođač proizvoda u skladu s pravilima o odgovornosti za te proizvode. U suprotnom, Davatelj usluga oslobođen je odgovornosti za bilo kakvu štetu na proizvodu u skladu s odredbama Građanskog zakonika u slučaju da proizvođač bude imenovan distributerom proizvoda. 6: 553.

Korisnici mogu pronaći potrošačke članke i druge proizvode koji se prodaju na web mjestu u odgovarajućim stavkama izbornika na web mjestu.

  1. Distribuirani proizvodi

Davatelj usluga pruža informacije o svakom proizvodu u svom podatkovnom listu na web mjestu. Sva komercijalna komunikacija na internetskoj stranici tumačit će se zajedno s odredbama ovih OUP-a.

Proizvodi koji se prodaju na web mjestu ne mogu se smatrati medicinskim pomagalima ili drugim medicinskim uređajima. S tim u vezi, Davatelj usluga posebno obavještava korisnike da se proizvodi ne koriste u dijagnostičke ili terapijske svrhe niti je njihova uporaba namijenjena sprečavanju, dijagnosticiranju, praćenju, liječenju ili ublažavanju simptoma bolesti. Izjave o učincima proizvoda na web mjestu ni na koji način ne pripisuju ljekovito djelovanje proizvodima.

Pružatelj usluga isporučuje proizvode Korisnicima u stanju prikladnom za namjeravanu uporabu. Međutim, prije uporabe osigurajte da se proizvod pravilno čisti prema vrsti proizvoda i prije upotrebe pročitajte upute za upotrebu proizvoda i sve podatke dostupne na mreži. Dobavljač usluga neće biti odgovoran za štetu koja je posljedica nepravilne upotrebe proizvoda.

  1. Uvjeti korištenja

5.1. Maloljetni korisnici

Za registraciju ili prihvaćanje naloga Korisnika mlađeg od 18 godina ili s ograničenom poslovnom sposobnošću potreban je pristanak ili pristanak njegovog / njezinog zakonskog zastupnika ili skrbnika, u protivnom Pružatelj usluga neće moći prihvatiti nalog maloljetnog ili ograničeno aktivnog Korisnika. i registracija će biti otkazana.

5.2. Odgovornost

Davatelj usluga isključuje svaku odgovornost za ponašanje Korisnika. Dalje izjavljuje da je Korisnik u potpunosti i isključivo odgovoran za svoje ponašanje.

Korisnik je dužan osigurati da uporaba web stranice ne krši zakon ili prava trećih osoba, bilo izravno ili neizravno.

Pružatelj usluga ima pravo, ali nije dužan, provjeriti sadržaj (na primjer, postove) koji su korisnici stavili na raspolaganje tijekom korištenja web stranice. S obzirom na objavljene sadržaje, Pružatelj usluga ima pravo, ali nije obvezan, tražiti znakove koji ukazuju na nastavak ilegalne aktivnosti. Davatelj usluga nije odgovoran za objavljeni sadržaj.

5.3. Autorska prava

Čitava web stranica i njezin sadržaj (na primjer: tekstovi, slike, grafički elementi) zaštićeni su autorskim pravima, pa je njihovo kopiranje, izmjena ili distribucija u komercijalne svrhe zabranjeno.

  1. Kupovina na web mjestu

6.1. Postupak naručivanja

6.1.1. Košara

Web stranica pruža mogućnost internetskog naručivanja za korisnike. Odabrani proizvod možete dodati u košaricu pomoću gumba Dodaj u košaricu . Korisnik može provjeriti sadržaj košarice pomoću stavke izbornika Košarica . Ovdje možete promijeniti količinu proizvoda dodanog u košaru ili izbrisati zadani artikl.

U izborniku Košarica, Korisnik ima pravo iskoristiti kupone koje pruža Davatelj usluga unosom koda kupona. Pogodnosti i popusti koje pruža svaki kupon mogu se pronaći u komercijalnoj komunikaciji koja se pruža prilikom predaje kupona. Općenito se popusti predviđeni kuponima ne mogu kombinirati i jedan je kupon moguće koristiti za narudžbu po izboru Korisnika.

Korisnik također može odabrati odgovarajući način isporuke pomoću stavke izbornika Košarica. Pružatelj usluge naznačuje ukupne troškove svakog načina prijevoza pored njih. Daljnje informacije o svakom načinu prijevoza sadržane su u ovim OUP-ima.

6.1.2. Provjeri

Korisnik može nastaviti postupak kupnje klikom na gumb Idi na naplatu . Web stranica ne nudi mogućnost registracije, korisnici uvijek imaju pravo na pojedinačne narudžbe.

U sučelju Checkout-a Korisnik mora odabrati odgovarajući način plaćanja, kao i provjeriti sve svoje prethodno unesene podatke i proizvode koje želi naručiti, njihovu količinu. U slučaju pogrešaka u unosu podataka, Korisnik može ispraviti unesene podatke. Ako utvrdite da je sve u redu, možete upotrijebiti gumb Plati za finaliziranje narudžbe. Potvrdu ćete dobiti na web mjestu ili e-poštom. Ako primijetite netočne podatke nakon što je narudžba zabilježena (npr. U potvrdnom e-mailu), dužni ste odmah obavijestiti Davatelja usluga, ali najkasnije u roku od 24 sata.

6.2. Vezanje ponuda, potvrda

Davatelj usluga obavještava Korisnika u roku od 48 sati od primitka narudžbe putem potvrdnog e-maila koji se prosljeđuje na e-adresu koju je dostavio Korisnik. Ako Korisnik ne dobije potvrdu u roku od 48 sati, Korisnik se oslobađa obveze davanja ponude i nije dužan prihvatiti naručene proizvode.

E-mail s potvrdom sadrži podatke dane tijekom kupnje, podatke o narudžbi, naziv i cijenu naručenih proizvoda, odabrane načine plaćanja i isporuke, broj narudžbe, kao i komentare korisnika na narudžbu.

6.3. Zaključivanje ugovora

Ugovor se može sklopiti samo na mađarskom jeziku. Predaja naloga smatra se elektronički sklopljenim ugovorom za koji se odnosi članak CVIII iz 2001. godine o određenim pitanjima usluga elektroničke trgovine i usluga povezanih s informacijskim društvom. (” Eker zakon “) primjenjivat će se u skladu s tim. Ugovor je obuhvaćen Vladinom uredbom 45/2014 (II.26.) O detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzeća, imajući u vidu odredbe Direktive 2011/83 / EU Europskog parlamenta i Vijeća o pravima potrošača.

Uz automatski poslanu e-poštu s potvrdom, davatelj usluga u sljedećih 48 sati Korisniku će poslati i drugu e-poštu (zasebnu e-poštu o prihvaćanju) kojom će prihvatiti korisnikovu ponudu. Ugovor se zaključuje primanjem posebne e-pošte Korisniku o prihvaćanju ponude od strane Davatelja usluga. U nedostatku ovog drugog, prihvaćanja e-pošte od Davatelja usluga, neće se sklopiti ugovor o prodaji s Korisnikom i Davatelj usluga neće biti dužan dostaviti.

6.4. Registracija ugovora

Ugovor sklopljen putem web stranice ne kvalificira se kao pisani ugovor, davatelj usluga ga ne registrira, a nakon toga mu nije dostupan. Pružatelj usluga se ne pridržava odredbi kodeksa ponašanja.

6.5. Dostavnica

Davatelj usluga izdaje račun za prodaju robe, koji se dostavlja na adresu e-pošte koju je Korisnik dao istovremeno s isporukom.

Davatelj usluga izdaje jedinstvenu fakturu za narudžbu, ne postoji način otvaranja fakture, potrebna je predaja posebne narudžbe.

6.6. Plaćanje

Web stranica omogućava svojim Korisnicima upotrebu sljedećih načina plaćanja.

6.6.1. Plaćanje kreditnom karticom

Plaćanjem kreditnom karticom možete povoljno i sigurno platiti cijenu proizvoda. Kada plaćate kreditnom karticom, možete platiti putem Barionovog sigurnog sučelja za plaćanje. Podatke o kupcima ne prenosimo na Barion niti dobivamo bankovne podatke, osim za potvrdu uspješnosti transakcije.

Na našoj web stranici možete platiti sljedećim vrstama kartica:

  • Visa Classic (reljefna)
  • MasterCard (reljefni)
  • American Express
  • Ovisno o izdavatelju, Visa Electron (nereljefni) i Maestro kartice – za te kartice izdavatelj određuje upotrebu kartice na Internetu, ako je ovlaštena, u kojem slučaju naš sustav to može prihvatiti.

Pogledajte opće uvjete i odredbe tvrtke Barion za detalje o postupku plaćanja bankovnom karticom!

 

6.6.2. Izravni bankovni prijenos

U slučaju odabira izravnog bankovnog prijenosa, Korisnik će podatke o podacima plaćanja dobiti e-poštom nakon slanja narudžbe. U svim slučajevima Korisnik je obvezan u polju za komentar bankovnog prijenosa naznačiti broj narudžbe, u protivnom identifikacija narudžbe može propasti, a preneseni iznos automatski će se vratiti nakon odbitka troškova rukovanja.

U slučaju izravnog bankovnog prijenosa, davatelj usluga isporučit će proizvode tek nakon potpunog priznavanja kupoprodajne cijene. Ako uplata ne bude odobrena u roku od 3 radna dana nakon slanja narudžbe, davatelj usluga ima pravo jednostrano odustati od narudžbe u bilo kojem trenutku.

6.6.3. Pouzećem

Ako želite podmiriti vrijednost narudžbe po primitku paketa, odaberite način plaćanja “Plaćanje pouzećem”. U tom slučaju, vrijednost naručenih proizvoda mora se osobno platiti osoblju kurirske službe po dolasku paketa.

Plaćanje pouzećem vrši partner Davatelja usluga, na što se primjenjuju opći uvjeti i odredbe prijevoznika.

6.7. Opcije primanja, dostava

Pružatelj usluga korisnicima nudi sljedeće mogućnosti isporuke i načine isporuke:

6.7.1. Kurirska služba (GLS)

Pakete u kuću dostavlja osoblje kurirske službe, obično radnim danom između 8 i 17 sati, kurirska služba kupca unaprijed obavještava SMS-om o prispijeću paketa, u kojem kurirska služba određuje trosatni interval dolaska paketa. Ako tijekom tog razdoblja niste kod kuće, poželjno je kao adresu za dostavu navesti radnu adresu (ako je moguće).

Ako kurir ne može nikoga pronaći na navedenoj adresi, ostavite obavijest, o paketu se možete raspitati kod dispečera na tamo navedenom telefonskom broju. Kurir će ponoviti dostavu sljedeći dan. Ako dostava drugi put zakaže, kurirska služba vratit će robu u prostorije i narudžba će biti otkazana. Trošak otpreme neprimljenih paketa naplatit će kupac!

Narudžbe našeg webshopa ispunjava GLS kurirska služba.

Po primitku proizvoda Korisnik je dužan provjeriti je li proizvod neoštećen. Ako naiđete na oštećenju ambalaže ili proizvoda, Korisnik može zatražiti od kurira nekoliko minuta. Ako to ne uspije, količina i kvaliteta proizvoda primit će se primanjem proizvoda od kurira ili potpisivanjem dokumenta koji potvrđuje primitak, stoga davatelj usluga neće moći prihvatiti količinsku reklamaciju nakon odlaska osobe koja vrši dostavu.

Ako su ambalaža ili proizvod vidljivo oštećeni po primitku, a šteta je nastala prije primitka robe, davatelj usluga osigurat će povrat ili zamjenu proizvoda besplatno.

Ako nije drugačije ugovoreno, Davatelj usluga dužan je proizvod staviti na raspolaganje Korisniku bez odgađanja, ali najkasnije u roku od trideset dana nakon zaključenja ugovora (tj. Prihvaćanja narudžbe od strane Davatelja usluga). U slučaju kašnjenja od strane davatelja usluga, potrošač ima pravo odrediti dodatni rok. Ako Davatelj usluga ne uspije izvršiti u dodatnom roku, Korisnik ima pravo odustati od ugovora, uz svoja druga jamstvena potraživanja. Korisnik ima pravo odustati od ugovora bez postavljanja dodatnog roka ako je Davatelj usluga odbio izvršiti ugovor ili je ugovor trebao biti izvršen u navedenom roku izvedbe – a ne drugačije – prema dogovoru stranaka ili zbog prepoznatljive svrhe usluge. Bez ograničavanja gore navedenog, Korisnik ima pravo na sva prava koja mu pripadaju, Ptk. za ostvarivanje prava jamstva prema gore navedenom, oni nisu ograničeni u slučaju Korisnika koji se kvalificira kao potrošač.

 

  1. Pravo na povlačenje i jamstvo povrata novca

7.1. Povrat novca zagarantovan

Uz pružanje Korisniku prava na povlačenje iz detalja u odjeljcima 6.2-6.3 dolje, Davatelj usluga može poduzeti 30-dnevno jamstvo povrata novca za neke od svojih proizvoda. Jamstvo povrata novca odnosi se samo na one proizvode za koje je davatelj usluga to jasno naznačio na web mjestu.

Korisnik ima pravo izvršiti jamstvo povrata novca u roku od 30 dana od primitka proizvoda na isti način kao i pravo na povlačenje (vidi točku 6.2 dolje).

Korisnik nema pravo koristiti jamstvo povrata novca za proizvod čija se vrijednost smanjila ili je na drugi način oštećena kao rezultat njegove upotrebe. Ova se iznimka ne odnosi na vađenje proizvoda ili amortizaciju koja je rezultat njegove namjene.

7.2. Postupak za ostvarivanje prava na odustajanje

45/2014 o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzeća. (II. 26.) Vlade, u slučaju ugovora sklopljenog izvan poslovnog prostora i u odsutnosti, Potrošač ima pravo odustati bez opravdanja u određenom zakonskom roku.

Ptk. Prema trenutnim odredbama o tumačenju, potrošač je svaka fizička osoba koja djeluje izvan svoje profesije, samozapošljavanja ili poslovanja. U slučaju Korisnika s pravom na odustajanje, Davatelj usluga ima pravo u bilo kojem trenutku provjeriti je li Korisnik kvalificiran kao potrošač u odnosu na narudžbu.

Potrošač može ostvariti pravo na odustajanje bez opravdanja u roku od četrnaest (14) dana od dana kada Potrošač ili treća strana koju on odredi (osim prijevoznika) primi proizvod ili, u slučaju nekoliko proizvoda, zadnji isporučeni proizvod. Potrošač također može ostvariti svoje pravo na odustajanje u razdoblju između datuma zaključenja ugovora i datuma primitka proizvoda.

Ako Potrošač želi ostvariti svoje pravo na odustajanje, mora dostaviti pružatelju usluga jasnu izjavu o svojoj namjeri da odustane u gore navedenom roku, bilo kojem od podataka za kontakt naznačenih u točki 2. ovih Općih uvjeta (poput pošte ili elektroničke pošte). Također u tu svrhu, Potrošač može koristiti uzorak izjave o odustajanju priložen uz ove OUP.

Smatra se da potrošač ostvaruje svoje pravo na odustajanje u roku ako pošalje svoju izjavu o odustajanju davatelju usluga prije isteka gore navedenog roka. U slučaju pismenog odustajanja, smatrat će se da je odustajanje potvrđeno u roku ako Potrošač pošalje izjavu Pružatelju usluga u roku od 14 kalendarskih dana (čak i 14. kalendarskog dana). U slučaju obavijesti poštom, Davatelj usluga uzima u obzir datum slanja, a u slučaju obavijesti putem e-pošte, vrijeme slanja e-pošte za izračun roka. Potrošač će pismo poslati preporučenom poštom kako bi se mogao pouzdano dokazati datum otpreme. Na Potrošaču je da dokaže da je iskoristio svoje pravo na odustajanje u skladu s gore navedenim i zakonskim odredbama.

Pružatelj usluga odmah će potvrditi primitak izjave potrošača o odustajanju u obliku e-pošte.

U slučaju odustajanja, Potrošač je dužan bez odgode vratiti naručeni proizvod na adresu navedenu u točki 2. ASZF-a, ali najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o njegovoj izjavi o odustajanju. Smatra se da je rok ispunjen ako Potrošač pošalje proizvod (poštom ili ga preda kuriru koji je on naručio) prije isteka roka od 14 dana.

Izravne troškove povrata proizvoda na adresu Davatelja usluga snosi Potrošač. Dobavljač usluga nije u mogućnosti prihvatiti paket vraćen pouzećem. Osim troškova povrata proizvoda, potrošač ne snosi nikakve druge troškove u vezi s odustajanjem.

Ako Potrošač odustane od ugovora u skladu sa zakonskim propisima, Pružatelj usluge nadoknađuje cjelokupni iznos koji je Potrošač platio na naknadu, uključujući troškove koji su nastali u vezi s učinkom (troškovi prijevoza) odmah, ali najkasnije u roku od 14 dana od primitka Potrošačeve izjave o odustajanju ili . Iznimka su dodatni troškovi nastali jer je Potrošač odabrao način prijevoza koji nije najjeftiniji standardni način prijevoza koji nudi Davatelj usluga. Pružatelj usluga ima pravo zadržati povrat dok proizvod nije vraćen ili Potrošač vjerodostojno dokaže da je vraćen: od njih dvoje, Davatelj usluga će uzeti u obzir raniji datum.

Tijekom povrata, davatelj usluga upotrebljavat će isti način plaćanja kao i u izvornoj transakciji, osim ako potrošač izričito ne pristane na upotrebu drugog načina plaćanja; nema dodatnih troškova za potrošača kao rezultat korištenja ove metode povrata.

Potrošač je odgovoran za amortizaciju proizvoda samo ako je do njega došlo zbog uporabe koja prelazi uporabu potrebnu za utvrđivanje prirode, svojstava i rada proizvoda.

7.3. U kojim slučajevima Potrošač nema pravo odustati

Potrošač nema pravo odustati u sljedećim slučajevima:

  • U slučaju ugovora o pružanju usluge, nakon izvršenja cjelokupne usluge, ako je Davatelj usluge započeo izvedbu uz izričitu prethodnu suglasnost Potrošača i Potrošač prizna da gubi pravo na raskid nakon izvršenja cijele usluge.
  • Što se tiče proizvoda ili usluge, na čiju cijenu ili naknadu davatelj usluga ne može utjecati na tržištu novca, to ovisi o mogućim oscilacijama tijekom 14-dnevnog razdoblja povlačenja.
  • U slučaju nemontiranog proizvoda koji je proizveo Pružatelj usluga na temelju uputa Potrošača ili na izričiti zahtjev, ili u slučaju proizvoda koji je jasno prilagođen Korisniku.
  • U slučaju pokvarljivog ili kratkotrajnog proizvoda.
  • U slučaju zatvorenog proizvoda koji se iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne može vratiti nakon otvaranja nakon isporuke.
  • Za proizvod koji se po svojoj prirodi nakon prijenosa nerazdvojno miješa s drugim proizvodom.
  • U slučaju alkoholnog pića čija stvarna vrijednost ovisi o fluktuacijama tržišta na način koji je izvan kontrole davatelja usluga, a čiju su cijenu stranke dogovorile prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora, no ugovor će se ispuniti tek nakon tridesetog dana.
  • U slučaju poslovnog ugovora u kojem Davatelj usluga posjećuje Korisnika na izričiti zahtjev Potrošača radi obavljanja hitnih radova na popravku ili održavanju.
  • Što se tiče prodaje i kupnje zatvorenog paketa zvuka ili slike, kao i kopije računalnog softvera, ako je Potrošač otvorio paket nakon isporuke.
  • Za novine, časopise i periodične publikacije, isključujući pretplatne ugovore.
  • U slučaju ugovora dodijeljenih na javnoj dražbi.
  • U slučaju ugovora o pružanju smještaja, prijevoza, iznajmljivanja automobila, ugostiteljstva ili usluga razonode, osim rezidencijalne usluge, ako su u ugovoru utvrđeni datum ili rokovi izvedbe.
  • Što se tiče sadržaja digitalnih podataka koji se pružaju na nematerijalnim medijima, ako je Davatelj usluge započeo izvedbu uz izričito prethodno odobrenje Potrošača i Potrošač je istodobno izjavio da gubi pravo na odustajanje nakon početka izvedbe.
  1. Jamstvo

8.1. Jamstvo za zalihe

U slučaju neispravnog izvođenja od strane Davatelja usluga, Korisnik može podnijeti zahtjev za jamstvo protiv opskrbe protiv tvrtke u skladu s odredbama Zakona V iz 2013. o Građanskom zakoniku („ Građanski zakonik “).

U slučaju potrošačkog ugovora, Korisnik koji se kvalificira kao Potrošač može izvršiti svoje jamstvene zahtjeve u slučaju neispravnosti u roku od dvije godine od datuma primitka. Nakon dvogodišnjeg ograničenja, Korisnik više ne može provoditi svoja jamstvena prava. Ako je predmet ugovora između potrošača i poduzeća rabljena stvar, rok zastare je jedna godina.

U slučaju ugovora s potrošačem koji nije Potrošač, Korisnik može podnijeti zahtjev za jamstvom u roku od jedne godine od datuma primitka od datuma primitka.

Korisnik može, prema vlastitoj želji, koristiti sljedeće jamstvene zahtjeve:

  • Možete zatražiti popravak ili zamjenu, osim ako je nemoguće udovoljiti potražnji koju je kupac odabrao ili bi to podrazumijevalo nesrazmjerne dodatne troškove za tvrtku u usporedbi s ispunjenjem druge potražnje.
  • Ako Korisnik nije mogao zatražiti popravak ili zamjenu (jer je nije poduzeo Davatelj usluge ili je ne može ispuniti u skladu s tim), Korisnik može zatražiti proporcionalno smanjenje naknade ili Korisnik može popraviti ili popraviti kvar ili – također mogu odustati od ugovora. Nema mjesta za povlačenje zbog manje pogreške.

Korisnik može svoje odabrano pravo jamstva prenijeti na drugoga, međutim, troškove uzrokovane prijenosom snosi Korisnik, osim ako to nije bilo opravdano ili ako je Pružatelj usluga dao razlog za to.

Korisnik je dužan prijaviti pogrešku bez odgađanja nakon otkrivanja. Pogreška koju je otkrio potrošač smatrat će se prijavljenom bez odgađanja ako je priopćena u roku od dva (2) mjeseca od otkrivanja pogreške. Korisnik je odgovoran za štetu nastalu kašnjenjem komunikacije.

Korisnik može izvršiti svoj zahtjev za jamstvom opskrbe izravno protiv tvrtke.

U roku od šest mjeseci od isporuke (tj. Isporuke, primitka), u slučaju nedostatka koji je prepoznao potrošač, pretpostavit će se da je nedostatak već postojao u vrijeme izvođenja, osim ako je ta pretpostavka nespojiva s prirodom nedostatka ili prirodom proizvoda. Davatelj usluga oslobađa se jamstva samo ako opovrgne ovu pretpostavku, odnosno dokaže da je kvar na proizvodu nastao nakon isporuke Korisniku. Na temelju toga, Davatelj usluga nije obvezan uvažiti prigovor Korisnika ako pravilno dokaže da je uzrok pogreške posljedica nepravilne uporabe proizvoda. Međutim, šest mjeseci nakon izvršenja, teret dokazivanja se preokreće, tj. U slučaju spora, Potrošač mora dokazati da je nedostatak već postojao u vrijeme izvedbe.

8.2. Jamstvo za proizvod

Jamstvo za proizvod može nastati samo u slučaju kvara na pokretnoj imovini (proizvodu). U ovom slučaju, Korisnik se kvalificira kao Potrošač – prema njegovom / njezinom izboru – u skladu sa 7.1. može zatražiti pravo na pravo ili zahtjev za jamstvom za proizvod naveden u

Kao jamstvo za proizvod, Korisnik može zatražiti samo popravak ili zamjenu neispravnog proizvoda.

Proizvod se smatra neispravnim ako ne udovoljava zahtjevima kakvoće koji su bili na snazi ​​u trenutku stavljanja na tržište ili ako nema svojstva koja je odredio proizvođač.

Korisnik može zatražiti svoj zahtjev za jamstvom za proizvod u roku od dvije (2) godine od stavljanja proizvoda na tržište od strane proizvođača. Po isteku ovog razdoblja, izgubit će to pravo.

Korisnik može podnijeti zahtjev za jamstvom proizvoda samo prema proizvođaču ili distributeru pokretne imovine.

U slučaju zahtjeva za jamstvom za proizvod, Korisnik mora dokazati nedostatak proizvoda.

Proizvođač (distributer) je oslobođen obveze jamstva za proizvod samo ako može dokazati da:

  • proizvod nije proizveden ili pušten u promet tijekom njegovog poslovanja, ili
  • kvar nije bio prepoznatljiv u svjetlu znanstvenih i tehničkih saznanja u trenutku stavljanja na tržište ili
  • nedostatak proizvoda proizlazi iz primjene zakona ili obveznog službenog propisa.

Dovoljno je da proizvođač (distributer) dokaže jedan od gore navedenih razloga za izuzeće.

Zbog istog nedostatka, jamstvo za opskrbu i jamstvo za proizvod ne mogu se izvršiti istovremeno, paralelno. Međutim, u slučaju uspješnog zahtjeva za jamstvom za proizvod, Korisnik može izvršiti svoj zahtjev za jamstvom protiv proizvođača za zamijenjeni proizvod ili popravljeni dio.

8.3. Jamstvo

151/2003 o obveznom jamstvu za određene trajne proizvode široke potrošnje u vezi s obveznim jamstvom za određene trajne proizvode široke potrošnje. (IX. 22.) sadrži propise. (Materijalni) opseg uredbe odnosi se samo na proizvode koji se prodaju prema novom potrošačkom ugovoru sklopljenom na teritoriju Mađarske i navedenom u prilogu uredbe.

Pružatelj usluga će potrošaču dostaviti jamstveni list za proizvode za koje je nametnuta jamstvena obveza.

Obvezno jamstvo za trajnu robu široke potrošnje nabrojano u dodatku Vladinoj uredbi može se produljiti od 1 do 3 godine, ovisno o nabavnoj cijeni proizvoda, počev od dana kada je proizvod predan potrošaču ili ako ga davatelj usluga ili njegov agent pusti u rad

Tvrtka se oslobađa svoje jamstvene obveze samo ako dokaže da je uzrok kvara nastao nakon izvršenja.

Zbog iste pogreške, Korisnik ne može istodobno, paralelno, paralelno, paralelno, međusobno ulagati jamstvo i zahtjev za jamstvo ili jamstvo za proizvod, u suprotnom Korisnik neće ostvariti prava koja proizlaze iz jamstva u skladu s odjeljkom 7.1. i 7.2. bez obzira na prava navedena u točki.

8.4. Izvršenje jamstvenih zahtjeva

Korisnik može zatražiti svoje jamstvene zahtjeve na sljedeće kontakte:

Naziv:                                    Copremia International Kft.

Poštanska adresa:           Budapest, 1055 Falk Miksa utca 28. 6/1.

Adresa e-pošte:                     info@shopisland.hr

  1. Opcije izvršenja

9.1. Mjesto, vrijeme i način rješavanja pritužbi

Korisnik može podnijeti prigovore u vezi s proizvodom ili aktivnostima Pružatelja usluga na sljedeće kontakt podatke:

Naziv:                                    Copremia International Kft.

Poštanska adresa:           Budapest, 1055 Falk Miksa utca 28. 6/1.

Adresa e-pošte:                     info@shopisland.hr

Pružatelj usluga će, ako je moguće, odmah ispraviti usmenu žalbu. Ako usmenu žalbu nije moguće odmah ispraviti, zbog prirode žalbe ili ako se Korisnik ne slaže s postupanjem s pritužbom, Pružatelj usluga dužan je pet godina čuvati izvješće o prigovoru – zajedno sa svojim stvarnim odgovorom na prigovor.

Davatelj usluga obvezan je lokalno predati kopiju zapisnika Korisniku u slučaju usmene žalbe osobno priopćene (u poslovnom prostoru) ili, ako to nije moguće, postupati u skladu s pravilima za pisanu žalbu detaljno opisana u nastavku.

U slučaju usmene žalbe koju je priopćio telefonom ili drugom elektroničkom komunikacijskom uslugom, Davatelj usluge najkasnije u isto vrijeme kad i materijalni odgovor Korisniku šalje primjerak zapisnika.

U svim ostalim slučajevima, Davatelj usluga ponašat će se u skladu s pravilima koja se primjenjuju na pisane prigovore.

Pružatelj usluga pruža jedinstveni identifikator prigovora snimljenog telefonom ili drugim sredstvima komunikacije, što pojednostavljuje kasnije pristupanje prigovoru.

Pružatelj usluga odgovorit će na pritužbu zaprimljenu u pisanom obliku u roku od 30 dana. Mjera znači dostavu poštom u smislu ovog ugovora.

Ako je žalba odbijena, Pružatelj usluga će obavijestiti Korisnika o razlogu odbijanja.

9.2. Ostale mogućnosti izvršenja

Ako bilo koji potrošački spor između Davatelja usluge i Korisnika ne bude riješen tijekom pregovora s Davateljem usluga, Korisniku su na raspolaganju sljedeće mogućnosti izvršenja:

  • Prigovori tijela za zaštitu potrošača ,

Zadaće Uprave za zaštitu potrošača, uključujući istragu pritužbi potrošača, obavljaju teritorijalno nadležni državni uredi.

Potrošači mogu odabrati teritorijalno nadležne državne urede na donjoj poveznici koja sadrži i sve podatke za kontakt nadležnog ureda.

https://www.kormanyhivatal.hu/hu

Potrošač također ima pravo podnijeti žalbu elektroničkim putem na sljedeći način:

https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/panasz

  • Postupak izrade arbitražnog odbora ,

Potrošači mogu koristiti Budimpeštanski pomirbeni odbor pored Trgovinske i industrijske komore Budimpešte u Budimpešti .

kontakti

Adresa: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: 06-1-488-2131

Faks: 06-1-488-2186

E-adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu

Daljnje informacije o radu odbora za mirenje i postupku mogu se naći na web mjestu u nastavku.

http://www.bekeltetes.hu

  • Mrežno rješavanje sporova Europske unije,

Sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o mrežnom rješavanju sporova za potrošačke sporove, Komisija je uspostavila mrežnu platformu za rješavanje sporova koju potrošači u bilo kojoj državi članici mogu koristiti za podnošenje žalbi.

Platforma koju je postavila Komisija dostupna je na:            http://ec.europa.eu/odr

  • Pokretanje pravnog postupka .
  1. Ostalo

10.1. Opći uvjeti, promjena cijene

Davatelj usluga može u bilo kojem trenutku izmijeniti ove OUP, cijene proizvoda prodanih na web mjestu i druge naznačene cijene bez povratnog učinka, izmjena će stupiti na snagu nakon objave na web mjestu, a primjenjivat će se na transakcije nakon stupanja na snagu.

10.2. Tehnička ograničenja

Kupnja na web mjestu pretpostavlja da je Korisnik svjestan i prihvaća mogućnosti i ograničenja Interneta, posebno s obzirom na tehničke performanse i pogreške. Davatelj usluga neće biti odgovoran ako se otkrije bilo kakav kvar na internetskoj mreži, koji sprečava rad web mjesta i kupnju.

 

Datum stupanja na snagu ovih Općih uvjeta je  5. studenog 2020

 

 

 

  1. s. Dodatak

Model izjave o povlačenju / raskidu

(ispunite i vratite samo u slučaju namjere da odustanete od ugovora)

 

Primatelj: *

Ja, dolje potpisani, izjavljujem da izvršavam svoje pravo na odustajanje / raskid ugovora u vezi s ugovorom o prodaji sljedećih proizvoda ili pružanju sljedeće usluge: *

Datum zaključenja ugovora / datum primitka: *

Ime potrošača (potrošača):

Adresa potrošača (potrošača):

Potpis potrošača (potrošača): (samo papirnata deklaracija)

Datiran